如果您在尝试下载谷歌浏览器（google chrome）时遇到问题并提示“程序异常退出”，这通常意味着您的计算机遇到了一些问题，导致无法正常完成下载。以下是一些可能的解决方法：
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网。如果网络有问题，您可能需要重启路由器或切换到其他wi-fi网络。
2. 清除浏览器缓存和cookies：有时，浏览器的缓存和cookies可能会影响下载过程。尝试清除这些数据，然后再次尝试下载。
3. 关闭杀毒软件和防火墙：某些安全软件可能会阻止下载过程。尝试暂时禁用它们，看看是否可以解决问题。
4. 使用不同的下载器：有些下载器可能与谷歌浏览器不兼容。尝试使用其他下载器，如迅雷、idm等。
5. 更新操作系统和浏览器：确保您的操作系统和谷歌浏览器都是最新版本。有时候，旧版本的软件可能存在兼容性问题。
6. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系谷歌浏览器的技术支持，寻求进一步的帮助。
请注意，如果您的设备是智能手机或平板电脑，您可能需要在设备上进行上述操作。对于桌面电脑，步骤可能会有所不同。