如果你在使用谷歌浏览器（google chrome）时遇到文件下载跳转失败的问题，可以尝试以下方法来恢复：
1. 清除缓存和cookies
- 打开谷歌浏览器。
- 点击菜单按钮（通常是一个三条横线的图标）。
- 选择“更多工具”或“设置”。
- 在弹出的菜单中，找到并点击“清除浏览数据”。
- 在弹出的窗口中，勾选“cookies和网站数据”，然后点击“清除数据”。
2. 重置浏览器设置
- 再次点击菜单按钮。
- 选择“设置”。
- 向下滚动到“高级”部分。
- 点击“还原默认设置”。
- 确认您的操作，这将会将浏览器恢复到默认设置。
3. 更新谷歌浏览器
- 打开谷歌浏览器。
- 点击右上角的三个点或者更多选项。
- 选择“关于google chrome”。
- 点击“更新google chrome”。
- 如果浏览器提示你检查更新，请确保你的设备已连接到互联网，并允许安装来自开发者的网站的应用。
4. 重启计算机
- 关闭所有正在运行的程序。
- 拔掉电源线，等待几秒钟让电脑完全关机。
- 重新连接电源线，开机。
5. 检查网络连接
- 尝试使用其他设备或应用访问相同的网页，以排除是特定于该设备的故障。
- 检查网络连接是否正常，例如通过ping命令测试与互联网的连通性。
6. 查看错误信息
- 在下载过程中，如果浏览器显示了错误信息，如“无法下载文件”或“下载链接无效”，请仔细阅读这些错误信息。
- 有时，错误信息可能会提供解决问题的线索。
7. 联系技术支持
- 如果上述步骤都无法解决问题，那么可能需要专业的技术支持。
- 你可以通过谷歌浏览器的帮助和支持页面获取帮助。
- 你也可以直接联系谷歌的官方支持服务，他们可以提供更具体的指导。
总之，在进行任何更改之前，请确保备份重要数据，以防意外丢失。